Paano kung nakalimutan ko ang email na ginamit ko?
Maaari mong suriin ang iyong mga email inbox para sa mga dating mensahe mula sa amin. Kung hindi pa rin mahanap, makipag-ugnayan sa aming support team at ibigay ang iyong registered phone number o username upang matulungan kang ma-recover ang iyong account.
Puwede bang gamitin ang account ko sa dalawang device?
Oo, maaari mong i-access ang iyong account sa mobile at desktop. Gayunpaman, para sa iyong seguridad, hindi pinapayagan ang sabay na pag-sign in sa maraming device sa iisang pagkakataon. Mag-log out muna sa isang device bago pumasok sa iba.
Bakit error ang lumalabas kahit tama naman ang details ko?
Maaaring may problema sa iyong internet connection o kaya ay kailangan ng browser cache clearing. Subukang i-refresh ang page o gumamit ng ibang browser. Tiyakin din na walang extra space sa dulo ng iyong username o email.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos mag-clear ng browser?
Oo, dahil ang pag-clear ng cookies at cache ay nagbubura ng iyong session data. Kailangan mong muling ipasok ang iyong credentials upang mapatunayan ang iyong pagkakakilanlan at mabuksan ang iyong account.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi namin inirerekomenda ang pag-login sa mga pampublikong Wi-Fi dahil mas madali itong ma-intercept ng mga hacker. Mas ligtas na gamitin ang iyong sariling mobile data o isang secured na home network upang mapangalagaan ang iyong password.